Troca e devolução

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Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 2 dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail online@scharftecnologia.com.br ou pelo telefone (49)3537-1756.


Em caso de defeito de fabricação, deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail acima, descrevendo o defeito apresentado no produto. Após este contato orientaremos como proceder. Esta mercadoria será substituída por uma de mesma marca e modelo.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos após retorno da mercadoria ao estabelecimento e comprovado o não uso mesma.

Trocas

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail online@scharftecnologia.com.br ou pelo telefone (49)3537-1756.

A troca do produto será realizada em até 5 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão (pagamentos realizados no cartão de crédito)
- Depósito em conta (pagamentos realizados no boleto bancário)